교환 및 반품이 가능한 경우
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 당사의 오류로 인한 오배송일 경우
- 제품의 오작동,심한파손,사용불가능,불량의 경우 7일이내
- 주문하신 상품 품절시
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 포장박스/제품박스의 운송흔적
-이미 사용하신제품
- 배송완료 7일 경과한 제품
- 고객님의 단순변심
- 미세한 스크래치,구겨짐,실밥,모니터에 따른 제품의 색상차이
- 잘못 주문하신제품
- 주문시 주소를 잘못 기입하신경우
- 프리오더(주문제작)으로 구매하신 경우
- 구매대행(해외직배송)으로 구매하신 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)